要梳理律師們是如何失掉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷陣地的,我們首先要對(duì)一些概念進(jìn)行定義和解釋,否則很多問題將談不清楚。
首先,本文所稱的“互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷陣地”,是指利用百度、360、搜狗等搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,搜索結(jié)果排名靠前的位置(本文所稱搜索結(jié)果均指自然搜索結(jié)果,即不包含律師的付費(fèi)廣告)。也就是說,通過運(yùn)營(yíng)微博、微信公眾號(hào)、知乎、百家號(hào)、網(wǎng)易號(hào)、抖音等自媒體賬號(hào)進(jìn)行營(yíng)銷的情況不在本文討論范圍之內(nèi)。其次,所謂“失掉互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷陣地”,第一層意思是,以前利用百度等搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí),排在靠前位置的搜索結(jié)果里曾經(jīng)很多是律師或者律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站。第二層意思是,現(xiàn)在利用百度等搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵詞,排在靠前位置的搜索結(jié)果中已經(jīng)幾乎看不到律師或者律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站了。
零幾年互聯(lián)網(wǎng)興起的時(shí)候,有一大批律師跟上潮流勇于做第一個(gè)吃螃蟹的人,很多律師都自掏腰包委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司搭建了網(wǎng)站。一方面,早先進(jìn)行網(wǎng)站備忘時(shí)對(duì)于備案名稱的限制較為寬松,之后才變得越來越嚴(yán)的,例如個(gè)人注冊(cè)的網(wǎng)站不能帶“咨詢”等具有商業(yè)信息性質(zhì)的字樣,不能帶地名,不能帶“法律”或者“律師”兩個(gè)字,最后甚至連“網(wǎng)”字都不能帶了(即不能將名稱命名為“xx網(wǎng)”),而只能起一個(gè)類似于個(gè)人博客性質(zhì)的網(wǎng)站名稱。但最早的時(shí)候并沒有那么多限制。另一方面,委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司制作一個(gè)網(wǎng)站的費(fèi)用并不高,制作費(fèi)用一般在幾千元,少則兩三千,多則七八千。之后,連域名續(xù)費(fèi)、租借服務(wù)器以及維護(hù)管理在內(nèi),每年也只須向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司支付一千至三千元不等的服務(wù)費(fèi),這是很多律師都負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格。而此后,律師事務(wù)所開始普遍建設(shè)官網(wǎng)。如今,幾乎每家律師事務(wù)所都制作了一個(gè)官網(wǎng),這幾乎是標(biāo)配,相當(dāng)于律所的互聯(lián)網(wǎng)名片一樣。
很早以前,如果我們利用搜索引擎搜索律師相關(guān)的關(guān)鍵詞時(shí),在較為靠前的位置中是可以看到很多由律師或者律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站的,盡管當(dāng)時(shí)已經(jīng)有不少法律咨詢公司或者網(wǎng)絡(luò)科技公司注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的法律咨詢網(wǎng)站出現(xiàn)在搜索結(jié)果里,但律師們運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站還是占有半壁江山的。
具體而言,記得2014年在百度搜索“xx勞動(dòng)律師”的關(guān)鍵詞時(shí),排在第1頁(yè)的10個(gè)搜索結(jié)果里,有一半是律師或者律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站。2018年在百度搜索相同的關(guān)鍵詞時(shí),排在第1頁(yè)的10個(gè)搜索結(jié)果里,只有兩、三個(gè)是律師或者律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站。現(xiàn)在再搜索,排在第1頁(yè)的10個(gè)搜索結(jié)果里,甚至前20名內(nèi),律師或者律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站已幾乎絕跡了(當(dāng)然,放眼于全國(guó)來說,也有個(gè)別律師或者律師事務(wù)所運(yùn)營(yíng)的非常不錯(cuò)的網(wǎng)站,但數(shù)量很少)!
那這是什么原因?qū)е碌哪兀亢苊黠@,乃是律師們不懂也不想懂游戲規(guī)則所致!
所謂“不懂”,是指網(wǎng)站要想獲得好的搜索排名,一定要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,簡(jiǎn)稱“SEO”。即便是再資深的律師,或者在業(yè)內(nèi)再知名、再有影響力的律師事務(wù)所,進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)領(lǐng)域后,如果不進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的,那其所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站也絕對(duì)不會(huì)獲得好的搜索排名,因?yàn)檫@其中有著不同的游戲規(guī)則,而其在業(yè)內(nèi)的知名度或者綜合實(shí)力是并不一定能夠轉(zhuǎn)化為搜索引擎在計(jì)算其所運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的搜索排名時(shí)的優(yōu)勢(shì)的。一家新注冊(cè)的法律咨詢公司,新制作了一個(gè)網(wǎng)站,如果有專業(yè)的SEO人員或者SEO團(tuán)隊(duì)對(duì)該網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化和推廣,那么,有可能很快便能異軍突起,獲得較好的搜索排名。此外還有一個(gè)現(xiàn)象是,一個(gè)本來就運(yùn)營(yíng)的不錯(cuò)的綜合網(wǎng)站,也開辟了一個(gè)律師列表或者律師咨詢的頻道,利用其網(wǎng)站高權(quán)重的優(yōu)勢(shì)很快獲得較好的搜索排名,從而殺進(jìn)法律服務(wù)市場(chǎng)分一杯羹。這樣一來,作為法律服務(wù)市場(chǎng)的主體的律師和律師事務(wù)所所運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站,就被擠到一邊去了。
所謂的“不想懂”,是因?yàn)闊o論是以前還是現(xiàn)在,律師行業(yè)的高端業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)基本上都通過人脈關(guān)系獲得,如果說少部分律師壟斷了大部分的高端業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù),那這些律師一定不會(huì)是通過互聯(lián)網(wǎng)獲取的業(yè)務(wù),而一定是因?yàn)槠湔莆樟四撤N核心資源。也就是說,真正業(yè)務(wù)很多的律所和律師,他們的業(yè)務(wù)(尤其是高端業(yè)務(wù)、優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù))基本上不是通過互聯(lián)網(wǎng)獲得的,于是他們便既對(duì)運(yùn)營(yíng)好一個(gè)網(wǎng)站無感,也沒有任何興趣,故而也就不會(huì)想著在這方面投入過多的資源,只把網(wǎng)站作為一張品牌名片而已。不僅如此,筆者和一些業(yè)務(wù)并不是很多的律師交談,發(fā)現(xiàn)他們也并不是很看好互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)業(yè)務(wù)渠道,而堅(jiān)持認(rèn)為律師要想成功,要想獲得業(yè)務(wù),還是要靠傳統(tǒng)的方式——廣泛建立人脈關(guān)系。
就此,筆者不想爭(zhēng)辯哪種思路是對(duì)的、哪種是錯(cuò)的,畢竟“小雞不撒尿,各有各的道”。但這樣一來造成的客觀現(xiàn)實(shí)就會(huì)是,律師們拱手向那些法律咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)科技公司拱手讓出了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷陣地!
不知道多少律師有過這樣的經(jīng)歷:花錢委托網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司制作了一個(gè)網(wǎng)站,剛建成和上線時(shí),看著精美的網(wǎng)頁(yè),不禁賞心悅目、滿懷期待。平時(shí)忙于辦案無暇顧及,有空時(shí)則寫一篇文章或者發(fā)幾篇法規(guī)到網(wǎng)站上。但久而久之,幾乎沒有通過網(wǎng)站找來的當(dāng)事人,或者只有寥寥幾人咨詢一下、基本上沒有成交的,于是心態(tài)開始逐漸由期待變成失望再變成絕望。一年一個(gè)周期,等到某天網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司再通知要續(xù)費(fèi)時(shí),可能便決定不再續(xù)費(fèi),于是這段運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站的經(jīng)歷便這樣在悄無聲息之中畫上句號(hào)了!
可以說,筆者見過太多律師運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站不再續(xù)費(fèi)而無法訪問的情況,這相當(dāng)于就是一個(gè)個(gè)的網(wǎng)站被市場(chǎng)所淘汰掉了。毫不客氣地說,他們的網(wǎng)站沒有效果,接不到業(yè)務(wù),是完全正常的,因?yàn)楦揪蜎]有進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化,又怎么能獲得較好的關(guān)鍵詞排名,從而獲得高質(zhì)量的流量呢?說的再直白一點(diǎn),沒有投入,怎么會(huì)有產(chǎn)出呢?比如上圖中那個(gè)廣東xx律師事務(wù)所注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站,標(biāo)題設(shè)為“廣東xx律師事務(wù)所-xx律所官網(wǎng)”,這一看就是沒有做SEO的,否則絕不會(huì)設(shè)這樣的標(biāo)題。要知道在站內(nèi)優(yōu)化當(dāng)中,標(biāo)題可是非常寶貴的優(yōu)化資源,而設(shè)這樣一個(gè)標(biāo)題絕對(duì)是不合格的。當(dāng)然,筆者也知道絕大多數(shù)律師事務(wù)所注冊(cè)的官網(wǎng),通常只是為了保有這樣一張互聯(lián)網(wǎng)名片,即便不能通過該網(wǎng)站承攬到業(yè)務(wù),他們也會(huì)年年續(xù)費(fèi),畢竟這點(diǎn)錢對(duì)于一家律師事務(wù)所來說也不算什么。但是,這樣的網(wǎng)站的作用,也就只是一張名片而已。一方面,他們的網(wǎng)站對(duì)于相關(guān)關(guān)鍵詞——哪怕只是競(jìng)爭(zhēng)較小的關(guān)鍵詞——不會(huì)獲得任何的排名。另一方面,他們的網(wǎng)站不會(huì)獲得任何高質(zhì)量的流量,從而不會(huì)起到開拓新的客戶或者潛在客戶的作用。試想一下,如果是搜索本律師事務(wù)所的名稱而進(jìn)入網(wǎng)站的,那就說明這個(gè)用戶本身就已經(jīng)通過其他渠道知道了該律所,搜索律所官網(wǎng)的目的很明顯只是想做進(jìn)一步的了解而已。而這樣的用戶,絕不能算是網(wǎng)站開拓的新客戶。
當(dāng)然,是否看好互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷渠道,是否愿意在網(wǎng)站優(yōu)化方面投入過多的成本,這是個(gè)見仁見智的問題。可律師行業(yè)那么多律師、那么多律師事務(wù)所,有人通過人脈關(guān)系承攬業(yè)務(wù),有人通過經(jīng)營(yíng)微博、微信公眾號(hào)、抖音等自媒體賬號(hào)承攬業(yè)務(wù),這是完全沒有問題的。但也總該有律師、律所守住互聯(lián)網(wǎng)這塊營(yíng)銷陣地。筆者最深的感觸是,以前在工作過程中如果遇到一個(gè)專業(yè)上比較陌生的問題時(shí),會(huì)習(xí)慣性地先通過百度做初步了解,看一看律師同行寫的文章,等有了思路以后再進(jìn)行深入的研究。那時(shí)候,能夠看到很多律師同行在個(gè)人網(wǎng)站或者新浪博客中發(fā)表的專業(yè)文章,很有價(jià)值。可現(xiàn)如今呢?通過百度進(jìn)行搜索,在排名靠前的搜索結(jié)果里已經(jīng)很少能看到律師同行們寫的文章了,更多只是那些所謂的大平臺(tái)花幾十塊錢雇寫手寫的營(yíng)銷軟文,毫無任何價(jià)值可言。只是由于他們的網(wǎng)站權(quán)重高,所以才獲得了較好的排名。可是,這不正是我們律師的機(jī)會(huì)和用武之地嗎?
據(jù)筆者所知,有幾個(gè)香港律師運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站,他們的律師就懂得去交換友情鏈接,證明他們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜嵌?span lang="EN-US">SEO的。還有幾個(gè)大陸的律師或者律所運(yùn)營(yíng)的比較不錯(cuò)的網(wǎng)站,也是因?yàn)?span lang="EN-US">SEO
做的不錯(cuò),所以才獲得了較好的排名和流量。而之所以目前是法律咨詢公司、網(wǎng)絡(luò)科技公司注冊(cè)和運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)站一家獨(dú)大的現(xiàn)狀,說穿了,就是他們集中資源投入在SEO上的結(jié)果。換言之,如果我們律師或者律所愿意投入資源在SEO上面,也會(huì)逐步獲得較好的排名和高質(zhì)量的流量,從而帶來業(yè)務(wù)。相對(duì)于打廣告、鋪設(shè)其他渠道或者廣泛建立人脈關(guān)系而言,在SEO上面投入的成本一定不會(huì)更高。關(guān)鍵是,全國(guó)65萬名執(zhí)業(yè)律師,3.9萬家律所,在運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站這條賽道上,也總該有我們的賽手吧!
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