很多人都說(shuō),大量的法律咨詢公司殺入法律服務(wù)市場(chǎng)以后,對(duì)原來(lái)處于壟斷地位的律師事務(wù)所產(chǎn)生了巨大的沖擊。但在筆者看來(lái),影響肯定是有的,而所謂的巨大沖擊,可能只是表面上看起來(lái)形成了滔天巨浪而已,可實(shí)際上,仍然是頂尖律所和頂尖律師壟斷了高端業(yè)務(wù)和高端市場(chǎng),法律咨詢公司只是和原來(lái)就處于法律服務(wù)市場(chǎng)低端的律師們進(jìn)行內(nèi)卷和競(jìng)爭(zhēng)罷了。
不過(guò),就這一點(diǎn),筆者仍然還是持保留的態(tài)度。法律咨詢公司靠低價(jià)吸引客戶,這些群體本來(lái)可能就不會(huì)成為律師的客戶,因?yàn)槿绻皇堑蛢r(jià)吸引,他們可能根本就不會(huì)成為法律服務(wù)的消費(fèi)群體。因此,法律咨詢公司殺進(jìn)來(lái),可能并不是搶占了律師事務(wù)所的陣地,而是占領(lǐng)了本人就無(wú)人耕種的荒地。
筆者親身經(jīng)歷過(guò)的一件事,應(yīng)該可以證明上述觀點(diǎn)!
不久前,一個(gè)初中同學(xué)問(wèn)我,他在工作中受傷,有一家律師事務(wù)所的人聯(lián)系他,說(shuō)是可以幫他做工傷評(píng)級(jí),拿社保賠償金。他們稱,只要我同學(xué)把全部材料交給他們處理,就能從社保獲得大概4萬(wàn)多的傷殘補(bǔ)助,之后我同學(xué)需要支付20%的律師費(fèi)。因?yàn)槲彝瑢W(xué)覺(jué)得心里不踏實(shí),所以想聽(tīng)聽(tīng)我的意見(jiàn)。
筆者的回復(fù)是:如果是采取風(fēng)險(xiǎn)代理的收費(fèi)方式,拿到補(bǔ)助后才需要支付20%的律師費(fèi),而如果拿不到補(bǔ)助就無(wú)須支付任何費(fèi)用的,可以交給他們?nèi)プ觯驗(yàn)樽龀闪斯倘皇呛茫绻霾怀桑约阂矝](méi)什么損失。
聽(tīng)我這么說(shuō),同學(xué)覺(jué)得很有道理,于是便同意委托他們。當(dāng)對(duì)方將委托合同發(fā)給我同學(xué),而他轉(zhuǎn)發(fā)給我讓我審查的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)對(duì)方根本不是律師事務(wù)所,而且根本不是深圳的,而是一家注冊(cè)在惠州市的法務(wù)咨詢公司。
我把這個(gè)情況告訴了我同學(xué),他不理解這二者有什么不同,以及這中間有什么問(wèn)題。對(duì)此我解釋道:律師事務(wù)所是由律師在司法局注冊(cè)成立的法律服務(wù)機(jī)構(gòu),在律師事務(wù)所中為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的律師,都是獲得律師執(zhí)業(yè)證的法律專業(yè)人士。而這種“法務(wù)咨詢公司”,隨便一個(gè)人,包括你,都可以在工商行政部門注冊(cè)一家。而這種公司委派來(lái)為你提供法律服務(wù)的人,我們根本就不知道他們是什么,因?yàn)樗麄兛梢允侨魏稳耍呐率且粋€(gè)初中沒(méi)畢業(yè)的社會(huì)閑散人員。
我接著說(shuō):當(dāng)然,并不是說(shuō)法律咨詢公司里面就沒(méi)有水平高的人,但我們無(wú)從得知這家公司是怎么樣一個(gè)情況,為你提供法律服務(wù)的人是什么樣的水平。對(duì)方如果是律師事務(wù)所,雖也不一定就有較好的服務(wù)水平,但至少我們知道他們的下限在哪里,至少知道為你服務(wù)的,是學(xué)習(xí)過(guò)法律并取得了律師執(zhí)業(yè)證的人。而一家法律咨詢公司,他們的下限在哪里,我們是根本無(wú)從得知的。當(dāng)然,如何選擇還是由你自己決定!
聽(tīng)我分析完,同學(xué)感覺(jué)不太靠譜,于是決定就此打住,此事遂到此終結(jié)。但我們卻可以從這件事中提煉出很多信息:
第一,這家法務(wù)咨詢公司在攬客時(shí)自稱“律師事務(wù)所”,絕對(duì)是違規(guī)的。這應(yīng)該就是他們?nèi)粘3袛垬I(yè)務(wù)時(shí)的慣常操作,肯定瞞過(guò)了不少的人,因?yàn)槠胀ㄈ耸欠植磺宸▌?wù)咨詢公司和律師事務(wù)所有什么區(qū)別的。
第二,他們的收費(fèi)方式很有吸引力,事情辦成了收取20%的服務(wù)費(fèi),如果沒(méi)成則當(dāng)事人無(wú)須支付任何費(fèi)用。相信一般人都很難抵擋住這個(gè)誘惑。
第三,只要當(dāng)事人提交所需材料,他們就會(huì)代勞去跑這件事,當(dāng)事人只要坐等收錢就好了。這也必然正中很多當(dāng)事人的下懷。
第四,不選擇委托這家法務(wù)咨詢公司以后,我同學(xué)也即斷了念想,沒(méi)打算找一家律師事務(wù)所委托他們辦理這件事。說(shuō)明他本來(lái)就不是法律服務(wù)的消費(fèi)群體,只是被那家法務(wù)咨詢公司硬生生開(kāi)發(fā)出來(lái)的客戶而已。
有人可能會(huì)說(shuō),這多好啊,為法律服務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。但經(jīng)驗(yàn)豐富的律師一定知道“醫(yī)不叩門”的道理,但凡是你求著客戶委托的,一定要把情況分析的偏好一些、把結(jié)果預(yù)測(cè)的樂(lè)觀一些;而如果是在這種基礎(chǔ)上建立委托的,一旦出現(xiàn)不好的情況和結(jié)果,一定會(huì)遭到客戶的埋怨,于是矛盾和糾紛就來(lái)了。
此外,我同學(xué)委托法務(wù)咨詢公司去辦理這件事,看似沒(méi)有任何風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)不然。如上所述,我們根本不清楚他們的下限在哪里,萬(wàn)一他們?yōu)榱四玫缴绫5难a(bǔ)助,而沒(méi)有操守地冒簽一些簽名、偽造一些材料呢?那可就有可能涉嫌騙保了,而騙保是有可能構(gòu)成刑事犯罪的。在這其中,雖然所有的事情都是法務(wù)咨詢公司的人所為,但卻是以當(dāng)事人的名義去申報(bào)和領(lǐng)取的,一旦需要承擔(dān)法律責(zé)任,當(dāng)事人肯定是首當(dāng)其沖的。做事情,我們不能只盯著錢看,還要想想拿這個(gè)錢會(huì)不會(huì)有什么風(fēng)險(xiǎn)!
至此,我們可以總結(jié)一下法律咨詢公司相對(duì)于律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì):
1、門檻低,成本小,收費(fèi)低。經(jīng)查詢,上述聯(lián)系我同學(xué)的法務(wù)咨詢公司,是一家于2023年10月25日注冊(cè)成立的自然人獨(dú)資的有限責(zé)任公司,注冊(cè)資本10萬(wàn)元,住所是在惠州市惠陽(yáng)區(qū)。經(jīng)進(jìn)一步查詢,該公司唯一的股東為文某某,執(zhí)行董事、經(jīng)理和財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人均由其擔(dān)任,10萬(wàn)元的注冊(cè)資本為認(rèn)繳,認(rèn)繳期限為2050年12月31日。看到這里,相信有點(diǎn)常識(shí)的人都知道,這樣一家法務(wù)咨詢公司,隨便一個(gè)人都可以去工商行政部門注冊(cè)一家。一方面,注冊(cè)資本無(wú)須實(shí)繳,注冊(cè)公司的成本基本為零。另一方面,只要是個(gè)具有完全民事行為能力的人就可以注冊(cè),沒(méi)有準(zhǔn)入門檻,無(wú)須特別許可。而拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照以后,租個(gè)辦公場(chǎng)地,就可以開(kāi)始營(yíng)業(yè)了。但其中具體提供法律服務(wù)的人員,是不是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過(guò)法律,有沒(méi)有受過(guò)職業(yè)培訓(xùn),是沒(méi)有任何限制和要求的。顯然,由低設(shè)立成本、運(yùn)營(yíng)成本和教育成本所決定,他們的服務(wù)價(jià)格一定可以比律師事務(wù)所低。因此,在價(jià)格方面,無(wú)論如何律師事務(wù)所也競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)他們。
2、限制少,可以沒(méi)有下限。無(wú)論是律師還是律師事務(wù)所,都需要遵守相應(yīng)的執(zhí)業(yè)規(guī)范和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,需要接受司法局的管理和律師協(xié)會(huì)的約束。對(duì)于律師來(lái)說(shuō),一方面,取得律師執(zhí)業(yè)證非常不容易。另一方面,對(duì)于大多數(shù)律師而言,律師就是自己長(zhǎng)期賴以謀生的職業(yè)。因此,如果被吊銷律師執(zhí)業(yè)證,恐怕是任何一名律師都不會(huì)愿意看到的結(jié)果。在此情況下,律師在執(zhí)業(yè)過(guò)程中,哪怕確有一些出格的行為,但始終會(huì)有所顧忌,不敢太出圈、太出格。而法律咨詢公司的束縛顯然就少多了,他們完全可以打游擊戰(zhàn),打一槍、換一個(gè)地方。最壞的結(jié)果,即便這家公司因違規(guī)被吊銷了,還可以輕松再注冊(cè)一家新的公司。甚至很多人本來(lái)名下就注冊(cè)了多家這種法律咨詢公司。
記得天津有一名律師,因?yàn)樵谀扯桃曨l平臺(tái)注冊(cè)的賬號(hào)下方備注了一些宣傳信息,后被舉報(bào)而被認(rèn)定為違規(guī)打廣告,從而受到了相應(yīng)的處罰。律師和律師事務(wù)所不能打廣告,這真是一條無(wú)厘頭的規(guī)定。相較而言,法律咨詢公司以律師事務(wù)所的名義去宣傳、招攬業(yè)務(wù),難道不是更為惡劣的行為嗎?這種行為明顯已經(jīng)違法、違規(guī),但現(xiàn)實(shí)當(dāng)中又有多少法律咨詢公司因?yàn)檫@樣而被查處呢?他們其實(shí)都是在試探,進(jìn)一步,發(fā)現(xiàn)沒(méi)事,就再進(jìn)一步。當(dāng)有關(guān)部門打壓了或者發(fā)現(xiàn)他們的同行被打壓了,那就退一步。總之,他們會(huì)不斷試探,一直到相關(guān)部門容忍的極限。而他們之所以敢這樣,是因?yàn)樗麄兗词共壤琢耍策€可以東山再起。可律師們呢,由于害怕資格被吊銷,大多數(shù)人都只敢在安全的區(qū)間內(nèi)活動(dòng),于是束手束腳便在所難免了。
當(dāng)然,現(xiàn)在很多律師也開(kāi)始打廣告了,在微信朋友圈里經(jīng)常能看到律師同行們打的廣告。不得不說(shuō),這是存在風(fēng)險(xiǎn)的,就看主管部門手中的大棒什么時(shí)候打過(guò)來(lái)了!
上個(gè)月報(bào)道一個(gè)新聞,陜西省西安市一家法律咨詢公司因有償提供查詢、提供公民個(gè)人敏感信息的違法服務(wù)而被抓捕124人。大致的經(jīng)過(guò)是,李某注冊(cè)成立西安市某法律咨詢公司后,主營(yíng)法律咨詢、代寫訴狀等業(yè)務(wù)。因業(yè)績(jī)一直沒(méi)有起色,2023年4月,李某伙同萬(wàn)某等人,通過(guò)查詢、獲取公民個(gè)人信息來(lái)拓展業(yè)務(wù)。之后,公司業(yè)務(wù)量有了飛速提升,員工也從10余人迅速增長(zhǎng)至140余人。據(jù)報(bào)道,該公司通過(guò)查詢、買賣他人信息非法獲利270余萬(wàn)元。
可以說(shuō),查詢和獲取公民個(gè)人信息,從事法律工作的人都知道,這是非常實(shí)用的一種“業(yè)務(wù)”。如果能查到債務(wù)人的身份信息或者財(cái)產(chǎn)線索,有的是人愿意掏錢購(gòu)買這種服務(wù)。但是,這是違法的。且不說(shuō)有沒(méi)有相關(guān)的渠道,即便有,請(qǐng)問(wèn)哪家律師事務(wù)所敢提供這種“服務(wù)”、敢開(kāi)展這種“業(yè)務(wù)”?也只有毫無(wú)準(zhǔn)入門檻的法律咨詢公司,才有那種不怕死的鬼。即便坐幾年牢出來(lái),照樣還可以重操舊業(yè),新成立一家法律咨詢公司,重新進(jìn)入法律服務(wù)市場(chǎng)。
不少人批評(píng)律師傲慢、顢頇,認(rèn)為法律咨詢公司殺入法律服務(wù)市場(chǎng),能倒逼律師事務(wù)所創(chuàng)新、改革。這種觀點(diǎn)是有一定道理的,但卻非常浮于表面。首先,關(guān)于服務(wù)態(tài)度的問(wèn)題,假設(shè)你面對(duì)一位氣場(chǎng)強(qiáng)大、態(tài)度傲慢的資深律師和一位易于接觸、態(tài)度友好的年輕律師,你會(huì)更相信哪一位,會(huì)選擇哪一位?律師這個(gè)職業(yè)和醫(yī)生一樣,讓人信任,遠(yuǎn)比讓人舒適要為重要。你平易近人、很好說(shuō)話,有時(shí)反而會(huì)引起客戶的懷疑:這個(gè)律師到底行不行?這不是當(dāng)事人犯賤,而是他們找一位律師,是要其和自己的對(duì)手去唇槍舌戰(zhàn)的。試想一下,不找一頭猛虎,怎么能打得過(guò)那些豺狼虎豹呢?
其次,由成本所決定,拼價(jià)格,律師事務(wù)所永遠(yuǎn)也拼不過(guò)那些法律咨詢公司。而律師事務(wù)所的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,這是那些法律咨詢公司永遠(yuǎn)也趕不上的。這就像某東和某多多之間的競(jìng)爭(zhēng),某東很難做到9.9元包郵,在價(jià)格方面永遠(yuǎn)也拼不過(guò)某多多。然而,各有各的優(yōu)勢(shì),各有各的市場(chǎng)和消費(fèi)人群。
當(dāng)然,這里面有一個(gè)特殊的問(wèn)題,就是其實(shí)很多有償?shù)姆煞?wù),是法律咨詢公司根本不能從事的,他們只不過(guò)是打著法律咨詢的旗號(hào),做著很多實(shí)際不能開(kāi)展的業(yè)務(wù)。也有很多法律咨詢公司開(kāi)展灰色甚至是違法的業(yè)務(wù)。這在客觀上填補(bǔ)了法律服務(wù)市場(chǎng)的空白,但卻是違法或者違規(guī)的。而這,就只能有賴于有關(guān)部門的監(jiān)管和查處了。
筆者一直認(rèn)為,某多多之所以能在我們國(guó)家迅速發(fā)展壯大,是有著其發(fā)展和成長(zhǎng)的土壤的。而這其中最主要的一點(diǎn),就是大部分人的可支配收入和實(shí)際購(gòu)買力較低,于是低價(jià)才那么受歡迎、如此有市場(chǎng)。法律咨詢公司之所以能夠蓬勃發(fā)展,筆者認(rèn)為與此也是密切相關(guān)的。可以說(shuō),按照我國(guó)律師收費(fèi)的水平,大部分人其實(shí)是消費(fèi)不起律師提供的法律服務(wù)的,于是基層法律服務(wù)所、法律咨詢公司便填補(bǔ)了低端法律服務(wù)市場(chǎng)的空白。這對(duì)于老百姓來(lái)說(shuō),未嘗不是一件好事。然而,對(duì)比分別在某多多和某東購(gòu)買的價(jià)格不同的商品,我們可以明顯發(fā)現(xiàn)二者在品質(zhì)方面是存在差距的。畢竟,“物美價(jià)廉”只是一種宣傳,“一分錢一分貨”才是現(xiàn)實(shí)。在購(gòu)買法律服務(wù)時(shí)其實(shí)也一樣,當(dāng)你選擇較為低價(jià)的服務(wù)時(shí),也要做好服務(wù)質(zhì)量可能不怎么好的心理準(zhǔn)備。此外,九塊九包郵的商品,可能頂多也就是不能用而已。但如果是低質(zhì)量的法律服務(wù),卻有可能不僅白花了錢,還會(huì)把自己的事情給搞砸了。那種吃一份快餐就贈(zèng)送的免費(fèi)法律咨詢,你敢相信他們作出的法律解答嗎?!
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