最近不少人都在討論，當因為網賭提現涉及詐騙，導致銀行卡被凍結時該如何處理。常規的做法是第一時間去銀行查詢凍結單位，然后聯系相關機構申請解凍。然而，不少人照做之后卻沒有任何進展。難道事情真的這么簡單嗎？實際上，很多人連準確獲取凍結單位的編號都困難重重。即便成功知道了凍結機構及其聯系電話，下一步該做什么也毫無頭緒。打電話過去，根本不知道說什么，也不知道怎么溝通，結果打了電話也是白打。這就是大多數人面臨的現狀：給警官打電話要么不回應，要么警官直接告知無法解凍。要知道，普通人可沒有那么大的權力。
想要和警官有效溝通，必須提前做好充分準備。不能毫無頭緒地打電話閑聊，一定要明確自己的目標 —— 解凍賬戶，以及自己的訴求 —— 通過遠程方式完成解凍。千萬不能一上來就質問異地警官 “為什么凍結我的卡，我是受害者”，也別指望隨便說一句 “我沒有盈利，錢都輸光了” 就能解決問題。這種情況下，警官大概率會讓你帶上材料到當地處理。
那到底該怎么說，需要提前準備哪些材料呢？首先，你得準備好案件情況說明、律師的法律意見、自書材料、自愿退賠申請書，以及五張能展示你在網絡平臺操作記錄的截圖。如果對這些材料不太清楚，可以查看我之前發布的相關內容。這里重點強調的是遠程解凍，不是去和警官談判賠償金額，所以一定要提前制定好計劃。
準備好材料后，將它們郵寄到警官所在單位的地址。通過快遞單號可以實時了解材料的送達狀態，一般來說會由單位收發室簽收。確認材料已簽收后，再給警官打電話。打電話時要做到簡潔明了，比如可以說：“警官您好，我是來自某某地區的某某，我的銀行卡被凍結了。我自己調查后發現是因為某某資金涉及案件，我愿意主動退賠，所以想申請解凍。” 主動說出受害者的名字很關鍵，因為案件剛立案不久，警官對舉報人通常會有印象。但千萬不要編造類似買賣裝備這樣的謊言，一定要實話實說。
對方可能會詢問你資金被凍結的原因，你可以如實回答：“是的，是因為從網絡平臺提現導致銀行卡被凍結，我自查后發現涉案金額是 XXXX 元，我愿意主動退賠。” 這時，對方可能會要求你帶材料到當地做筆錄，或者直接拒絕你的請求。遇到這種情況，你可以這樣回應：“警官您好，我已經把所有相關材料，包括情況說明、退賠申請書、自書材料等，都郵寄到了您單位的收發室，快遞單號尾號是 0011，麻煩您查收一下。如果還有缺失的材料，我可以添加您的微信補發，以便更順利地處理這件事。” 這樣做的好處是，你主動配合且手續齊全，警官一般不會輕易拒絕你。畢竟他們也不希望因為缺少材料而無法開展工作。
按照上述步驟準備妥當后，就可以嘗試聯系警官了。然而，很多人表示即使拿到了銀行提供的電話號碼，也找不到具體的負責人。因為這個號碼大多是分局前臺的電話，打過去根本無法聯系到具體辦案的警官。所以打電話時可以這樣說：“警官您好，我的賬戶被刑偵部門凍結了，能否麻煩您提供一下具體辦案部門的聯系方式？” 拿到刑偵部門的電話后，再次致電：“警官您好，我的銀行卡被凍結了，您能幫我查一下具體情況嗎？” 如果聯系到了對口單位，警官會要求你提供身份信息并詢問資金來源，這時一定要如實回答，比如 “因為參與網賭平臺提現導致銀行卡被凍結”，千萬不要虛構事實。你還可以進一步詢問：“請問是哪一筆資金涉案呢？如果不方便告知，我可以說說我認為可能涉案的資金，您幫我確認一下，我想直接退賠給受害者。” 一旦警官確認了涉案資金，你可以接著問：“請問這個案件的承辦警官是哪位呢？我想和他聯系，了解一下退賠的具體流程。或者您能告訴我是哪個派出所負責這個案件嗎？我好提交相關資料。” 如果對方態度有所緩和，你可以試探性地詢問：“警官，能不能加一下您的工作微信呢？我整理了一份案件說明和相關材料，想發給您看看，希望能盡快把事情處理好。”
總的來說，只要做到以上這些，在涉詐案件中進行遠程退賠和解凍其實并沒有想象中那么復雜。警官一般不會刻意為難你，也不需要走繁瑣的協查程序，更不會輕易將你列入 “兩卡” 黑名單。有時候，一個正確溝通的電話，說不定就能幫你省下好幾萬。很多律師在處理遠程解凍問題時也會遇到困難，核心原因在于：當當事人親自與警官溝通時，警官處理起來會更靈活。但如果一開始就由律師介入，警官為了避免出現程序上的瑕疵，往往只能嚴格按照規定辦事，這種情況下當事人通常需要親自攜帶材料到當地處理。所以，遇到這種情況，要么自己按照流程去處理，要么就別單純指望律師能搞定。按照上述方法操作，處理因網賭提現導致的銀行卡凍結問題其實并沒有那么棘手。
